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Niedrig
Sage den nächsten Schritt Deiner Kunden voraus – und nutze dieses Wissen in der Kundenkommunikation
Loyalitätsprogramme auf Basis prädiktiver und generativer KI
Demo anfragen
Über 500 zufriedene Kunden
🔒 DSGVO-konform
🇩🇪 Hergestellt in Deutschland
📊 15 Jahre Erfahrung mit Daten (ISO 27001)
30%
höhere Kundenbindung
45%
Reduzierung der Abwanderungsrate
25%
Wachstum des CLV
Was Du mit be-inf.ai Predict machen kannst
Nutze Prognosen, um smartere Marketingentscheidungen zu treffen
Kundenverhalten vorhersagen -
Sieh, was Kunden als Nächstes tun werden und verstehe, warum
Trainiere Vorhersagemodelle, um die nächste Aktion Deiner Kunden prognostizieren und die Gründe dafür zu verstehen. So siehst Du nicht nur wer abwandern wird, sondern auch warum
Mikrosegmente erstellen -
Erstelle präzise Zielgruppen basierend auf zukünftigen Handlungen und Absichten
Erstelle kleine, hochpräzise Segmente. Identifiziere beispielsweise Kunden mit geringem Abwanderungsrisiko, die mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Rabattangebot (z. B. 10 %) annehmen. Oder erkenne potenzielle Markenbotschafter frühzeitig und diese gezielter fördern.
Kundenbindung aufbauen -
Biete stets das nächstbeste Produkt zum richtigen Zeitpunkt an.
Biete hochgradig personalisierte Erlebnisse statt Massenwerbung. Binde Deine Kunden, indem Du ihre individuellen Bedürfnisse verstehst und ihnen genau das Angebot sendest, das sie sich wünschen.
Steigere Deinen Umsatz mit Upselling und Cross-Selling -
Identifiziere, wer für Zusatzangebote offen ist und welche Produkte diese Personen kaufen möchten.
Verstehe, welche Produkte Kunden als Nächstes kaufen möchten. Erkenne, welche Kunden auf Upselling-Angebote reagieren und welcher Rabatt am besten geeignet ist, um sie zum Kauf zu bewegen.
30%
der Kunden standen aufgrund mangelhaften Kundenservices kurz davor, ihre Verträge zu kündigen
Erfolgsgeschichte
Erkenne Kundenabwanderung frühzeitig, solange Du Deine Kunden noch halten kannst.
Problem
Ein Telekommunikationsanbieter stand vor einer großen Herausforderung. Er sah sich mit einer hohen Kundenabwanderungsrate in einem hart umkämpften Markt konfrontiert, in dem die Rückgewinnung verlorener Kunden ein Vielfaches der Kosten der Kundenbindung verursachte.
Lösung
Er nutzte die KI-Plattform be-inf Predict, um potenzielle Abwanderungskunden zu identifizieren und deren Gründe aufzuzeigen. Das Team konnte Probleme frühzeitig beheben, indem zum Beispiel Support-Anfragen schneller bearbeitet wurden.
Ergebnisse
38%
Reduzierung der Abwanderungsrate
87%
Genauigkeit bei der Vorhersage von Kundenabwanderung
So funktioniert es
In drei Schritten von Deinen Daten zu personalisierten Kampagnen
Demo anfragen
Schritt 1
Daten hochladen und Modelle trainieren.
Lade Deine anonymisierten historischen Daten hoch, um Vorhersagemodelle zu trainieren, die das Kundenverhalten prognostizieren.
Schritt 2
Erstellen 360°-Kundenprofile
Kombiniere historische und prädiktive Daten an einem Ort, um das Verhalten jedes einzelnen Kunden zu verstehen.
Schritt 3
Persönliche Kampagnen starten
E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung oder direkte Integration in Deinen KI-Agenten.
Lässt sich nahtlos in Deine bestehenden Systeme integrieren
Integriere es einfach in Dein bestehendes CRM-System, Deine Marketing-Tools und Deine Datenquellen.
FAQ
Wie viele Daten benötige ich?
Für optimale Ergebnisse empfehlen wir historische Kundendaten aus mindestens sechs bis zwölf Monaten. Dazu gehören Informationen zu Kundeninteraktionen wie Käufe, Website-Besuche oder App-Nutzung. Idealerweise verfügst Du über Daten von mindestens 10.000 verschiedenen Kunden sowie rund 100.000 Transaktionen oder Interaktionen haben.
Ist die Lösung DSGVO-konform?
Ja, absolut. be-inf.ai hält sich uneingeschränkt an die DSGVO. Deine Daten werden anonymisiert und aggregiert verarbeitet, und alle unsere Server befinden sich in Deutschland. Die Privatsphäre Deiner Kunden ist jederzeit geschützt.
Wie kann man Vorhersagen vertrauen?
be-inf.ai verwendet Vorhersagemodelle, die auf detaillierten Datenanalysen basieren. Die Vorhersagegenauigkeit kannst Du direkt in Deinem Dashboard einsehen und so die Präzision der Prognosen überprüfen. Sollte die Genauigkeit verbessert werden müssen, geben wir Dir Empfehlungen, welche Daten zur Optimierung der Modelle beitragen könnten.
Ist prädiktive KI nicht zu teuer?
Nein. be-inf.ai bietet flexible Preisgestaltung, die auf Deine Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Für größere Anforderungen haben wir skalierbare Pakete, sodass Du nur für das bezahlst, was Du nutzt.
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